Conditions générales
Arrivée et départ :
Les LOCATIONS sont disponibles à partir de 15 h 00 et devront être libérées à 11 h 00 au plus tard. En cas d'arrivée après 20 h, il est impératif de prévenir au 06 82 93 33 90
Durée du séjour :
Le locataire ne pourra en aucun cas se prévaloir d’un quelconque droit de maintien dans les lieux à l’expiration de la période initialement prévue sur le contrat de réservation.
Paiement par virement bancaire :
Votre réservation prendra effet à réception de votre virement.
Arrivée retardée ou départ anticipé :
Tant pour les locations de gite, la totalité du séjour prévu sur le contrat est facturée. Aucun remboursement ne sera consenti en cas d'arrivée retardée ou en cas de départ anticipé.
Annulation :
- Sans frais pour toutes les réservations annulées 30 jours avant la date d'arrivée,
- 50% de la somme sera remboursée pour toute annulation entre 15 et 29 jours avant la date d'arrivée,
- Sans remboursement en dessous de 15 jours avant la date d'arrivée.
Taxe de séjour :
- Elle est à régler en sus. Son montant est fixé par les collectivités locales et régionales en début de saison.
- Tous renseignements sur les services, information sur les richesses touristiques et les installations sportives et adresses diverses vous seront communiquées.
Prestation et services :
- Toute réservation est nominative et non transmissible. Elle n'est valable que pour un gite. Toute personne non inscrite sur le contrat de location sera considérée comme personne supplémentaire et devra s'acquitter de la redevance correspondante. Au-delà d'un véhicule par locatif de 4, un supplément voiture vous sera facturé.
- Tous nos hébergements sont équipés de vaisselle, d'un réfrigérateur, d'une plaque de cuisson, four et micro-onde, lave-vaisselle, grille-pain, bouilloire, cafetière et d'un salon de jardin. Les couvertures et les oreillers sont fournis, Le locataire s’engage à respecter le caractère non-fumeur de cette location.
- L'électricité, l'eau et le gaz sont compris dans le prix. Le nombre de personnes accueillies ne peut dépasser la capacité d'accueil du modèle choisi.
- Une laverie à disposition, lave-linge, sèche-linge.
Services facturés en sus (voir rubrique tarif)
- Location de draps et serviettes de toilette
- Lits faits à l'arrivée
État des lieux :
- L’état des lieux à l’arrivée du locataire et l’inventaire du mobilier et des équipements seront faits au début et à la fin du séjour par le propriétaire ou son représentant et le locataire.
- Le gite doit être nettoyé après libération du locatif au plus tard avant 11h. Lors d'un départ sans état des lieux, la caution vous sera rendue ou réexpédiée par la poste sous un minimum de 15 j après constat par nos soins (déduction faite des manquants ou des détériorations éventuelles). Déduction systématique de 20 euros pour sanitaires souillés et 10 euros pour réfrigérateur non nettoyé. Tout objet endommagé ou cassé devra être remplacé (pour éviter de dépareiller) et sera remboursé par le client (tarif de remplacement sur place).
- Aspirer, laver les sols ainsi que les vasques du sanitaire, toilette, salle de bain
- Nettoyer les éviers, plaques de cuisson et toilettes du bas
- Nettoyer et laisser frigos et micro-ondes
- Nettoyer et rangers appareils électroménagers, rangement vaisselles à leur place
- Nettoyer et vider les poubelles
- Si une ou plusieurs de ces consignes ne sont pas respectées, la somme de ménage fin de séjour de 80 à 100 € sera prélevée sur votre dépôt de garantie.
- Au cas où vous avez pris l'option nettoyage fin de séjour, les poubelles seront vidées ainsi que la vaisselle faite et rangée.
Dépôt de garantie :
Un chèque de caution (non encaissé) sera joint à votre règlement pour les locations des gites et pour l'état de propreté, respectivement de 400 euros. Dans le cas où la location est prête à être relouée immédiatement, vos cautions vous seront restituées à votre départ (déduction faite des manquants ou des détériorations éventuelles). Les dégradations des équipements communs mis à disposition, ou des espaces communs, ou des plantations pourront faire l'objet d'une retenue sur la caution, suivant l'importance des dégâts.
Utilisation des lieux :
La propriété comprend des parties communes pour les usages extérieurs comme la piscine, le tennis, le minigolf, billard américain, coin détente et les divers accès, les espaces de jeux et l’espace BBQ.
Règlement intérieur :
Pour être admis à pénétrer, il faut y avoir été autorisé par la direction. Le fait de séjourner à « La Frouardière » implique le respect des dispositions ci-après :
- Respecter le silence : les usagers des gites sont priés d'éviter tous bruits qui pourraient gêner leur voisin. Les appareils sonores doivent être réglés en conséquence. Les fermetures des portières et de coffres doivent être fermées aussi discrètement que possible.
- Visiteurs, si la visite dure plus de deux heures, ceux-ci sont tenus au présent règlement intérieur ainsi qu'une redevance.
- Le stationnement est strictement interdit en dehors de l'emplacement désigné par la direction. Le véhicule ne doit ni entraver, ni empêcher l'installation de nouveaux arrivants.
- Les feux sont strictement interdits. Un barbecue commun est mis à votre disposition
Animaux :
Seuls sont acceptés les chiens (hors ceux de 1re catégorie et de 2e catégorie, même accompagnant un visiteur) et les chats (un maximum par gite). Ils ne doivent pas séjourner sur les lits ou les banquettes. Ils ne doivent en aucun cas rester seuls et ne doivent pas divaguer à l'intérieur du domaine. Les propriétaires se doivent de ramasser leurs déjections. Leurs promenades se feront à l'extérieur, aux abords. Le carnet de santé doit être présenté lors de votre enregistrement d'arrivée, coût supplémentaire, 8 € par jour.
Rappel des règles de bonne conduite :
- Chacun est tenu de respecter les règles d'hygiène et de propreté
- Les ordures ménagères et autres déchets doivent être jetés dans les poubelles à l’entrée et pour le tri sélectif, des sacs jaunes à disposition pour le plastique, verre et papier dans les conteneurs à Cezais.
- Les plantations et installations doivent être respectées
- Toute dégradation commise à l'intérieur ou à l'extérieur seront à la charge de son auteur
- Les feux sont rigoureusement interdits, en cas d'incendie, alerter immédiatement la direction
- La direction n'est pas responsable des vols. Toute personne suspecte doit être signalée à la direction,
- Aucun jeu violent ne sera toléré à l'intérieur.
- Toute personne devant séjourner doit au préalable justifier de son identité. Les mineurs non accompagnés par des personnes responsables ne sont pas admis, à moins de fournir une autorisation parentale.
Clause résolutoire :
En cas de non-respect des règlements ou de troubles répétés, après deux mises en demeure orales infructueuses, la direction pourra résilier le contrat et expulser le ou les fauteurs de troubles ; le montant total du séjour est dû en totalité avant le départ et aucun remboursement ne serait effectué si le séjour était payé.
Clause attributive de juridiction :
En cas de difficultés survenant pour l'exécution des présentes conditions générales du contrat de réservation ou, par suite de sa résiliation pour quelque cause que ce soit, et si aucune solution amiable ne peut mettre fin au litige, les tribunaux seront seuls compétents.
Tarifs :
Le tarif de l'hébergement est dissocié des tarifs des différentes options. Le prix contractuel est ferme et fixé lors de la réservation du client, elle sera confirmée après règlement de l'acompte de 30% le solde sera à verser 1 mois avant l'arrivée dans les lieux. L'option ménage dans le cas de privatisation des 3 gîtes sera obligatoire.
La direction :
Elle est responsable de l'ordre et la bonne tenue du domaine. Elle a le devoir de sanctionner les manquements graves au règlement et si nécessaire d'expulser leurs auteurs. Les réclamations uniquement écrites, signées et datées seront prises en considération.
En signant votre contrat de réservation, vous acceptez et approuvez ces conditions générales de la Frouardière, dans leur intégralité.
Nous vous souhaitons un très bon séjour.