Conditions générales
Arrivée et départ :
Les LOCATIONS sont disponibles à partir de 15 h00 et seront libérées à 11 h00 au plus tard. En cas d'arrivée après 20 h, il est impératif de prévenir au 06 82 93 33 90.
Durée du séjour :
Le locataire ne pourra en aucun cas se prévaloir d'un quelconque droit de maintien dans les lieux à l'expiration de la période initialement prévue sur le contrat de réservation.
- Toute réservation est nominative et non transmissible. Elle n'est valable que pour un gîte. Toute personne non inscrite sur le contrat de location sera considérée comme personne supplémentaire et devra s'acquitter de la taxe de séjour correspondante.
- Le nombre de personnes accueillies ne peut dépasser la capacité d'accueil du modèle choisi.
Paiement par carte ou virement bancaire :
Votre réservation prendra effet à réception de votre règlement de l'acompte ou de la totalité, si moins de 30 jours avant votre arrivée.
Arrivée retardée ou départ anticipé :
La totalité du séjour prévu sur le contrat est facturée. Aucun remboursement ne sera consenti en cas d'arrivée retardée ou en cas de départ anticipé.
Annulation :
- Sans frais pour toutes les réservations annulées 30 jours avant la date d'arrivée,
- Sans remboursement en dessous de 30 jours avant la date d'arrivée.
Taxe de séjour :
- Elle est à régler en supplément. Son montant est fixé par les collectivités locales et régionales en début de saison.
- Tous renseignements sur les services, informations sur les richesses touristiques et les installations sportives et adresses diverses vous seront communiqués.
Prestations et services :
- Tous nos hébergements sont équipés de vaisselle, d'un réfrigérateur, d'une plaque de cuisson, four et micro-onde, lave-vaisselle, grille-pain, bouilloire, cafetière et d'un salon de jardin. Les couvertures et les oreillers sont fournis, Le locataire s'engage à respecter le caractère non-fumeur de cet emplacement, le linge de maison est en option.
- L'électricité, l'eau et le gaz sont compris dans le prix. Le nombre de personnes accueillies ne peut dépasser la capacité d'accueil du modèle choisi.
- Une laverie à disposition, lave-linge, sèche-linge pour le gîte Isis.
Services facturés en sus (voir rubrique tarif)
- linge de maison, draps et serviettes de toilette
- Ménage fin de séjour
- Accueil animaux
État des lieux :
- Le gîte doit être nettoyé avant libération du locatif au plus tard avant 11 h. Lors d'un départ, la caution vous sera rendue ou réexpédiée par la poste sous un minimum de 15 jours après constat par nos soins (déduction faite des manquantes ou des détériorations éventuelles). Tout objet endommagé ou cassé devra être remplacé (pour éviter de dépareiller) et sera remboursé par le client (tarif de remplacement sur place).
- Nettoyer les éviers, plaques de cuisson et toilettes du bas
- Nettoyer e frigos et micro-ondes
- Nettoyer et ranger appareils électroménagers, vider le lave-vaisselle et ranger à leur place
- Nettoyer et vider les poubelles
- Nettoyer le barbecue
- Aspirer, laver les sols ainsi que les vasques du sanitaire, toilette, salle de bain
- Si une ou plusieurs de ces consignes ne sont pas respectées, la somme de ménage fin de séjour de 80 à 100 € sera prélevée sur votre dépôt de garantie.
- Si vous avez pris l'option ménage fin de séjour : les poubelles seront vidées dans le local approprié, ainsi que la vaisselle faite et rangée et barbecue nettoyé.
Dépôt de garantie :
Une caution de 400,00 € (non encaissée) sera versée lors de la location du gîte afin de garantir son état de propreté. (Tout objet manquant ou dommage éventuel sera déduit.) Tout dommage aux biens causé par vous ou aux structures communes ou aux plantations fera l'objet d'une retenue, proportionnellement à la gravité des dommages.
Utilisation des lieux :
La propriété comprend des parties communes pour les usages extérieurs comme la piscine, le minigolf, billard américain, coin détente et les divers accès, les espaces de jeux.
Règlement intérieur :
Pour être admis à pénétrer, il faut y avoir été autorisé par la direction. Le fait de séjourner à « La Frouardière » implique le respect des dispositions ci-après :
- Respecter le silence : les usagers des gîtes sont priés d'éviter tous les bruits qui pourraient gêner leur voisin. Les appareils sonores doivent être réglés en conséquence. Le volume de tout appareil audio bruyant doit être baissé. Les fermetures des portières et de coffres doivent être fermées aussi discrètement que possible.
- L'usage de la piscine est sous la responsabilité de chaque baigneur, les enfants de moins de 12 ans doivent être accompagnés d'un adulte. Il est interdit de fumer. Il est interdit de cracher. Les animaux ne doivent pas entrer sur la plage et la piscine. Il est interdit de courir sur les plages et de plonger. L'accès aux zones réservées aux baigneurs est interdit aux porteurs de lésions cutanées suspectes, non munis d'un certificat de non-contagion.
- Les visiteurs sont tenus de se présenter et de respecter le présent règlement intérieur ainsi qu'une redevance.
- Le stationnement est strictement interdit en dehors de l'emplacement désigné par la direction. Le véhicule ne doit ni entraver, ni empêcher l'installation de nouveaux arrivants.
- Les feux sont strictement interdits. Chaque gîte possède son salon de jardin et son barbecue, mis à votre disposition.
- Il est interdit de fumer dans les gîtes.
Animaux :
Seuls sont acceptés les chiens (hors ceux de 1re catégorie et de 2e catégorie, même accompagnant un visiteur) et les chats (un maximum par gîte). Ils ne doivent pas séjourner sur les lits ou les banquettes. Ils ne doivent en aucun cas rester seuls et ne doivent pas divaguer à l'intérieur du domaine. Les propriétaires se doivent de ramasser leurs déjections. Leurs promenades se feront à l'extérieur, aux abords. Le carnet de santé doit être présenté lors de votre enregistrement d'arrivée, coût supplémentaire, 8 € par jour.
Rappel des règles de bonne conduite :
- Chacun est tenu de respecter les règles d'hygiène et de propreté
- Les ordures ménagères et autres déchets doivent être jetés dans les poubelles à l'entrée. Des sacs jaunes sont à disposition pour le plastique, conserves, papiers, cartons, une poubelle dédiée au verre se trouve dans le local technique.
- Les plantations et installations doivent être respectées
- Toute dégradation commise à l'intérieur ou à l'extérieur sera à la charge de son auteur
- Les feux sont rigoureusement interdits, en cas d'incendie, alerter immédiatement la direction
- La direction n'est pas responsable des vols. Toute personne suspecte doit être signalée à la direction,
- Aucun jeu violent ne sera toléré à l'intérieur.
- Toute personne devant séjourner doit au préalable justifier de son identité. Les mineurs non accompagnés par des personnes responsables ne sont pas admis, à moins de fournir une autorisation parentale.
Clause résolutoire :
En cas de non-respect des règlements ou de troubles répétés, après deux mises en demeure orales infructueuses, la direction pourra résilier le contrat et expulser le ou les fauteurs de troubles ; le montant total du séjour est dû en totalité avant le départ et aucun remboursement ne serait effectué si le séjour était payé.
Clause attributive de juridiction :
En cas de difficultés survenant pour l'exécution des conditions générales actuelles du contrat de réservation ou, par suite de sa résiliation pour quelque cause que ce soit, et si aucune solution amiable ne peut mettre fin au litige, les tribunaux seront seuls compétents.
Tarifs :
Le tarif de l'hébergement est dissocié des tarifs des différentes options. Le prix contractuel est ferme et fixé lors de la réservation du client, elle sera confirmée après règlement de l'acompte de 30 %, la solde sera à verser un mois avant l'arrivée dans les lieux. Pour la privatisation des trois gîtes, un forfait obligatoire sera appliqué.
La direction :
Elle est responsable de l'ordre et de la bonne tenue du domaine de la Frouardière. Elle a le devoir de sanctionner les manquements graves au règlement et si nécessaire d'expulser leurs auteurs. Les réclamations uniquement écrites, signées et datées seront prises en considération.
En confirmant votre réservation par un règlement vaut acceptation de l'intégralité des présentes conditions générales de la Frouardière.
Nous vous souhaitons un très bon séjour.